一、互联网教育政策风向
今年年初,教育部发布《2016年教育信息化工作要点》,明确指出以创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,深化教育信息化国际交流与合作,加大教育信息化宣传力度。李克强在多个场合对教育公平、教育质量、教育改革、创新人才培养等多个方面,对于教育工作作出重要批示。
这里有几个关键点:共享、开放、公平和教育信息化。小虫认为这是一个强烈的信号,现在K12领域的相关互联网教育平台已经是野蛮生长,美国注重学生的个性发展,强调让学生自己动手探索并设计实验,在讲授知识时更注重讲授思维过程,而不追求知识理论的逻辑性和层次体系。美国教育强调独立思考(Independent Thinking),创新思考(Creative Thinking),质疑精神(Critical Thinking),国内则更强调严密的逻辑思考和标准答案,但现在随着深化改革,教育也开始走向创新、开放。
二、共享经济时代下的教育
中国教育更偏向强逻辑体系、条理性和标准答案,现在大部分互联网教育平台更关注在现有框架下解决现有问题,纵观近两年国内互联网教育,主要为三种模式,扫题、O2O、B2C网校。
抛开价值观不说,只谈商业模式,扫题这种直击用户当前痛点的形式确实可以在早期快速积累用户,但用户看到的更多是一种工具,而不是一个产品,商业化途径有限。O2O模式绝大部分都是中介服务,平台本身存在与否对培训机构和用户的影响有限,而将课业辅导作为资源在网上售卖的形式仅仅是增加了一个传统教育的入口。B2C网校是互联网教育发展至今唯一被验证可行的商业模式,是现有教育体系下的额外补充,但是具体这种模式能做多大,做多久值得深入探讨。
目前的互联网教育产品本身基本都是中国课堂的衍生品,填充式的学习形式,都是应试教育下的产物。产品本身定位教育时太过狭隘,只是加上了互联网的外衣,真正传递教育理念、教育思想、教育方法的互联网产品则几近没有。
著名互联网人凯文·凯利曾经说过:“未来经济是按需经济,而不是所有经济”,教育是认知盈余型的服务,价值知识的社交收益高频转化是一个重要点,如何保证有效交易匹配,打破原有的中介形式,让真正有价值的内容找到真正有需求的人,真正有价值的需求匹配真正有价值的人、搭建和完善标准体系,现在有少部分互联网教育公司已经进行了有趣的尝试,不过仍未有巨无霸的垄断产品占领市场,目前仍是百家争鸣的时代。
三、产品的形态
教育方向的共享经济具体是一个什么形态?我们应该
建立标准
平衡供需
提高转化
我们无法知道用户真正的需求是什么,需求只来自我们对用户的了解,教育是个大概念,无法真正满足海量个体的个性教育需求,但人同此心,我们可以自己去了解大众的普遍再教育需求,通过情感帮助建立人与人的信任,表达自己的态度。教育是不断更新的,忘记过去的条条框框,数据甚至经验,对当前和未来教育趋势的洞察才是关键。产品应该将丰富教育经验有效传播给需要它的人,如果平台能够做到这点意味着转化不是问题,标准是为了规范行为,服务于场景和整体体验,是连接人与人还是连接人与内容?是一次性还是循序渐进?是平台还是系统?这些是教育的共享经济应该着力关注的点。
大部分互联网教育公司都着力在K12领域,帮助答题是这个领域很多公司都在做的事情,然而这并不是教育的未来,因为并没有给予需求用户独立、创新和质疑的精神。解决的是用户痛点,可能很紧急,但并不重要,重要的应该是将有价值的、新颖的、有意义的思想传递给用户,经验分享给用户。让用户自己去体验,去收获。
四、【指点】APP为什么成了一种教育新现象
【指点】是无教育偏向的产品,希望打造的是以沟通交流为主的轻咨询教育服务平台,与其他产品不同的是,产品主要面向学生和家长群体,针对成长教育中出现的实际问题给予方法和经验的传递。
【指点】的目标是消除教育资源分配和教育经验传播中存在的巨大阶梯性。指点通过把全教育经验汇聚在一个平台,实现了教育经验和资源无阻尼地传递。平台用户自建页面和创建话题,并以亲身经历传递优质的真实经验,来解决4.3亿家庭中的受教育者在成长的各种教育疑惑,并以泛社交轻付费的方式进行咨询,降低仪式感,提高亲和力。平台两端用户在使用【指点】的过程中分别获得收益,“点师”数十年沉淀的教育经验得以传播,并获得金钱报酬;另一端“点友”用户可得到教育前路中最直接的指导。
教育本身是个相对严肃和长期的事情,常见的教与学模式是一个相对被动的过程,在制度中被分为三六九等,大部分学生和家长以及学校在这个过程中形成的是一个教育资源的闭环,并没有富足的生命成本去收获各种渠道中的教育体验。但相反的是,大部分家庭和学校的期望是可以“放飞”一个受教者,“闭环”内却往往不能实现“授之于鱼不如授之以渔”的经验方法传递,指点正以此为切入点来做产品。
【指点】提供教育轻咨询平台,建立标准和规范,以优质教育经验为载体,用户推动用户,通过线上+线下的轻咨询方式打造泛教育新生态圈,建立行业新规则。在同等教育观的基础上,优质内容使得供给和需求双方可以轻松建立情感连接,在这样的连接下,信任自然产生,泛传递自然提高转化率。
“指点,不只是一个教育咨询工具,更多的是突破人生的一种信仰”。打破本地教育闭环,用真实经验传递来指导更高的人生追求。