公会与MCN之于流量平台而言,不是非必需品,因此平台并非一直扶持公会。早期,平台需要公会带来大量主播、活跃商业生态以及协助管理主播,就会对公会政策友好。诸如抖音等成熟平台,平台想要净化主播环境、减少中间层级时,甚至自己入场做经纪公司时(字节跳动旗下成立演出经纪新公司——上海星睐文化传媒有限公司),政策就会压迫公会,佣金是最有效的“武器”。二者的相爱相杀就难以避免。
微博小店的佣金困境
4月20日,是微博与红人电商“决裂”的一天。原因是,微博近期发布的商品信息新规,对未带微博小店的商品信息以及私下交易等“违规”内容,都做了相应处罚规定。
“微博小店20日要强制把没有加入淘宝客的商品清洗了……也就是说,以后要在微博发商品,都得给佣金。”在微博上拥有37万粉丝的数码博主Kang说道。给佣金倒是没什么不合理,关键在于,很多人认为微博的佣金太高,而且微博小店被博主定性为导流工具(并非电商交易平台),再算上淘宝电商平台的抽成,很多红人带货已经不赚钱了。
网名“灰尘Hui”的博主则算了一笔账:以前一件100元的商品佣金如果是10%,博主可以得到9元,阿里扣1元。现在的话,这商品交易额的6%要给平台,博主只有4%,最后只有3.6元,阿里扣0.4元。而阿里扣的是恰饭额的10%,微博小店直接扣的是商品额的6%,这就狠多了。”
微博急于“恰电商这口饭”的原因在于,过去微博上诞生的网红,无论是张大奕还是雪梨,都最终在淘宝完成商业价值最大化变现,微博是赚了吆喝但没赚到硬币。
而且微博近来整体业务不景气,2019年Q4财报中,其营收和净利润均出现3-4个点的同比下滑,2020年广告业务下滑严重,不得以需要增加电商佣金维持营收。这个时候依靠电商佣金补血,也是迫不得以。
虽然现在不少商户认可佣金模式,但对高佣金依旧说不,微博的问题是收费和高佣金问题结合,也从侧面说明微博要提升营收的迫切之心。
如今,电商平台的佣金标准并不相同,平台之间差距很大。温州电商私圈创始人马凯跃告诉Tech星球(微信ID:tech618):“最高的应该是唯品会的30%,天猫和京东平均在6%左右(不同品类不一),抖音小店是4个点左右,拼多多是零点。”
唯品会和拼多多之所以成为两个极端,是因为唯品会的特卖形式,决定其除了个别活动需要广告费,基本不需要商户付出营销成本,拼多多推荐算法逻辑,也决定其收入是没有佣金收入,基本是多多直通车的营销收入。
“如今佣金已经成为电商平台争夺KA客户(大客户)的武器”,温州商户负责人马凯悦告诉Tech星球。平台对大客户降低一两个点,就能左右其选择在天猫还是京东搞促销;中小企业一两个点,也能决定他们是盈利还是亏本。平台佣金政策很多时候能决定大家赚不赚钱。
滴滴司机赚大钱的时代已逝
“现在必须跑12-13个小时,才能保证自己赚400—500元钱。”滴滴平台的网约车司机李军说道,刨去100多油钱,80左右的饭钱。一天200元已经不错,这还不包括车损、车险、车保养等费用,自己辛苦跑一天已不赚什么钱。
疫情之下,各行业各业都不好做。滴滴司机的日子更不好过,在滴滴快车不断提升佣金至25%、拼车单在50%以上后,滴滴司机已经步入辛苦服务行业。很多司机现在必须跑够10小时以上,一天才能赚到200元左右。
2019年2月,滴滴创始人程维曾公布2018年全年亏损109亿元的财务状况。巨亏之下,滴滴和美团等服务线下场景的企业,却很难拓展广告等收入,因此即便疫情之下,佣金抽点比例也很难调整。滴滴的解决路径只有一个办法,就是增加共享业务场景,核心就是“一趟车能多拉人。”
比如,在顺风车业务迟迟不能全面上线之际,力推多人搭乘的拼车业务。拼车业务对于司机收入和上交的份子钱都不会有什么变化(空驶率低一些,接人麻烦一些),但是对平台和乘客来说,分别能开源(多人打车)与节流(一起拼车更便宜)。这也造成部分司机并不喜欢拼车业务。
滴滴快车业务在近乎垄断市场的情况下,平台和司机依旧难赚钱。Uber也在2019年亏损85亿美元,其宣称在2020年盈利的目标还未实现,最近The Information 报道了Uber准备裁员5400人的消息。这还是在Uber的外卖(Uber Eats)和货车(UberFreight)等多元化业务,已经相对成熟的基础上,公司整体盈利依旧困难。
滴滴和司机都走到了一个阈值点,降佣金后平台的亏损更加难以控制,升佣金司机也无法承受。在顺风车和滴滴外卖业务都打不开局面后,C2C模式的网约车进入僵局。远期待发展的金融和汽车后服务,成了滴滴增加营收的倚重。
互联网平台企业的佣金政策,时不时就会引发商家的集体抗议。核心在于,互联网企业创业之初,都想做“没有中间商赚差价”的颠覆者,然而,最后都活成了自己就是最大中介的“屠龙少年”。很多原本想构建繁荣生态的互联网企业,最终变成了曾经被自己鄙视的“收租婆”。
回过头看都有因由,2010年至2016年间频繁的补贴大战,吃饭不要钱、打车不要钱的景象还历历在目,企业规模化导向与资本催熟的现象严重,使得互联网平台没有耐心打磨自己的商业营收模式。
当移动互联网第一个10年过后,盈利成为所有企业的关键目标。仓皇之下发现,企业多元化营收模式还未搭建好,佣金成为唯一可靠的营收手段,商户与平台之间的摩擦和矛盾无可避免。
因此,固然佣金有吸血的缺陷,但生态玩家还是认可“你搭台我付费唱戏”的模式,核心还是互联网企业走的太急。