在酒旅行业人士看来，7月份恢复跨省团队旅游及“机票+酒店”业务是一个重要的节点。有关数据显示，跨省旅游恢复后，度假、酒店、民航等各板块搜索量迅速攀升。而另一边，天眼查专业版数据显示，国今年上半年约有1.9万家经营范围含“住宿”的企业注销或吊销。
可见，酒旅行业在疫情影响下生意还是备受打击。而随着疫情防控步入常态化，酒旅行业从“求生存”阶段进入“求发展”时期，有人将酒店餐饮转为外卖业务，有人通过直播带货维持生计，在这个十字路口，从不缺少选择。而更多的从业者走上了花式自救的道路。
例如，非接触服务已经渐渐在酒店行业得到普及。在此之前，为了减少人力成本推出的自助酒店自助入住机，可以支持刷卡、身份证识别、人脸识别等功能，自助完成酒店开房手续。现在，自助开房入住机能减少前台人员与客人的接触几率，从而降低人际间的交叉感染，为酒店健康防疫工作提升安全保障。广州某酒店就采用手机线上订房，店内使用自助开房入住机刷身份证领房卡，全程不到30秒，就能办理无接触式开房入住，给客户带来了极好的体验感。
同样，前几天临安也有十余家酒店引入了杭州城市大脑酒店30秒入住系统，装载了“酒店自助入住退房一体机”。住客无需在前台等待或者排队，通过人脸识别进行实名认证后，便可轻松获取房卡入住，便捷又高效。
而类似这样的“非接触式应用”在酒店行业还有很多。比如客人刚进入酒店时会用到的AI测温无接触筛选，通过搭载红外热成像技术和人脸识别技术可准确匹配、锁定异常温度的“面部区域”，无需人工筛选就能准确告警，并实现24小时值守。当客人有点餐和其他物资需要时，智慧机器人就能完成送客需、送外卖的功能，通过“刷脸”识别顾客身份，精准送达，无需客人下楼自取。
而要实现各类人脸识别的“非接触”事实上也没有那么难。目前市面上有很多开放人脸识别算法的平台，对于新手笔者推荐零成本的免费离线人脸识别SDK，这样也利于保护数据隐私。比如2018年成立的虹软视觉开放平台，该平台将人脸识别、人证核检、活体检测等核心技术成果以免费、离线形式提供给有需求的企业、创业团队和个人开发者，无成本和无门槛地使用，助力广大中小企业打破技术壁垒的同时，不断拓展公司智能视觉技术的应用领域，并使之在各个应用场景中加速普及，智慧酒店正是重要场景之一。
可以看到，这次疫情不仅让智能化应用被行业重新认识，甚至也使得创新科技得以逆势入局，为受重创的酒店等传统行业带来一次智能蜕变。
当下，零星疫情还时有出现，基于因疫情而变化的消费心理和市场需求可以预见。至少在业内人士看来，疫情将倒逼酒店业的管理和服务快速向前发展，智能化的“无接触应用”将在疫情尚未完全结束的现阶段和未来受到更多的关注。诚然，由此也会带来新的商机。
