8月19日医师节来临之际，京东健康于8月13日—8月17日开展问卷调查，聆听约4万京东互联网医院医师的声音，听听他们的“小心愿和大理想”， 倡导社会形成尊医爱医的氛围。调查结果显示，在回收的523份有效问卷中，各科医师对疫情加速了行业线上化发展表达了普遍认同，71.5%的医师认为线上化是医疗健康行业发展趋势。
（71.5%的医师认为线上化是医疗健康行业发展趋势，数据来源：京东调研）
2020开年的新冠肺炎疫情打破了不少人原有的生活节奏与习惯。对于医师群体来说，更是直面前所未有的压力冲击。据悉，武汉封城期间，一位刚出生的宝宝得了感冒，无法线下就诊，他的妈妈便将目光转向了支持“无接触”问诊的京东互联网医院，医师通过在线问诊的方法帮助宝宝治愈感冒，缓解了武汉妈妈的焦虑情绪。其实像这样的案例并不少，京东健康平台数据显示，疫情爆发后，线上问诊量激增，日均问诊量超过10万次。
在线问诊以大承载量优势帮助分流患者，缓解了线下医疗资源分配紧张的局面，疏散了医疗机构压力。用户们通过在线问诊的方式精准找出专科医师，即时与医师沟通确认病情状况，减少前往医院的次数，避免交叉感染。医师对患者问题的回复速度和准确率也相应提高。与此同时，慢病、轻病患者使用在线问诊方式可解决健康管理问题，不必占用线下医疗资源，有效帮助医疗机构更好地聚焦疫情应对。另外，在疫情防控进入常态化后，医师们仍旧可以利用碎片化时间进行在线问诊，随时随地帮助用户解决健康问题。
参与调研的医师们还认为，疫情的到来与在线问诊的爆发，在一定程度上落实了国家推行的分级诊疗改革。但从医疗完整流程的角度来看，某些诊断与治疗必须通过线下来完成，比如需要进行现场操作的治疗、复健以及手术等，因此24.7%的医师认为线上线下融合发展医疗健康行业较好。
当前，京东互联网医院已构建全面覆盖诊前、诊中、诊后全流程、线上线下一体化的互联网+医疗服务模式，为患者提供包括在线问诊、健康咨询、随访管理等服务，并拥有包含心脏中心、儿科、口腔中心、糖尿病中心、精神心理中心、肿瘤专科、中医院、营养专科、母婴专科、肾病中心等在内的十四个专科中心，为患者提供精准治疗，助力健康中国的实施。
（京东健康819医师节活动海报）
此次调查中，几乎所有的医师都对京东互联网医院进行了点评，认为京东健康用运营能力让互联网医院实现了看病、治疗、购药一条龙服务，用户对京东互联网医院的粘性也较高。未来，他们希望多在医师群体内开展业务交流、学术研究等，帮助医疗服务专业精进、再精进。今年的“中国医师节”，京东健康还联合300多家品牌，为医师提供了丰富的商品，极大地丰富了医师的福利选择。医生只需登录活动页面或扫描医师节活动海报中的二维码，在线注册京东医生平台认证，即可享用专有福利。
