中国现有心血管病患者约2.9亿，刘明（化名）就是其中之一。刘明今年55岁，生活在四线城市，有糖尿病史，今年体检检查出心脏冠状动脉有堵塞，在去当地医院就诊后，医生给出的建议是需要做心脏搭桥手术。
“听了医生的诊疗建议，我心里很忐忑，一是不知道我们当地医生是不是足够专业，我想找更权威的医生给我再诊断一下，二是如果要做心脏搭桥手术，我想找个大医院的医生来做，毕竟这个手术风险还是比较大的。”刘明说道。
事实上，像刘明一样，中国有很多三四线城市的疑难重症患者都会遇到这样的就医难题：想找权威专家、名医名家看病却没有渠道，需要长途跋涉到省会城市或者北上广深这样的大城市，还不一定能挂到专家号，时间成本、金钱成本非常高。
近日，京东健康推出了家庭医生服务产品“京东家医”。现在，刘明只需要签约京东健康家庭医生服务，就能轻松解决他面临的这些问题。
针对刘明这样的心血管疾病患者，京东健康管家可以为他安排心脏中心胡大一教授等团队线上问诊，通过 “群聊模式”的名医团队线上会诊，专家可以给出更权威的二次诊疗建议，优化诊疗方案，节省诊疗成本。
如果患者需要到线下面诊，京东健康还可以提供“面诊预约”服务，根据患者指定医院、指定科室、指定级别专家，精准定向匹配线下医院的专家资源。据了解，“京东家医”门诊预约范围覆盖全国100多个城市的2700多家三级医院，三甲医院覆盖率98%。
为了向用户提供更多优质医疗资源，京东健康近年来持续整合线上线下医疗服务资源。据介绍，京东互联网医院有超过5万名多点执业医师入驻，日均问诊量超过10万人次。与此同时，京东健康还持续发力专科领域的预防、治疗、康复，探索专病专科疾病的互联网医疗健康服务模式创新，目前已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院等在内的十四大专科中心，并入驻近百位权威专家和顶级名医，如韩德民院士、胡大一教授等。
除了名医会诊、面诊预约等服务以外，京东健康家庭医生服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景。对于日常轻病小病及慢性病人群，用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务，随时随地享受7*24小时的全天候照护，医生回复“秒级”响应，健康管家主动随访, 最快半小时送药上门。
据了解，针对不同人群的多元化需求，京东健康家庭医生已推出“小家护航版”和“全家安心版”定制套餐。为让更多用户享受家庭医生全面的、连续的、及时的医疗服务，目前京东健康还推出免费体验30天服务。
