这是一次互联网公司和传统软件公司开发流程的碰撞，团队在完全陌生的环境里上马开工。铁科院员工配合10多人的mPaaS团队加班加点，终于在一个月时间里完成了12306基础功能的优化。国庆黄金周来临，游客出行带来的购票高峰平稳度过。

团队舒了口气：还好，不辱使命。

客户方啧啧赞赏：不错啊，那你们把春运也支持了吧。

我不知道驻场12306的蚂蚁集团高级无线开发工程师杨薇听到这个需求时是什么表情，但是，总之，为了应对春运可能出现的极限情况，蚂蚁金融云团队精锐尽出：研发、部署、网关、容灾……技术人员各就其位，动辄加班到凌晨两三点。春运前，12306终于在双方人马的合力改造下“脱胎换骨”：外表看来一如往常，其内核却已变成了一个全新的App。

“UI(用户界面)还跟原先长得一模一样，用户的操作行为是一样的。”杨薇介绍说，“但是内容全变了，客户端框架和整个前端页面全部重写了。”

湖面平静无波，水底暗流涌动。12月，新版12306开始有条不紊地进行外部灰度测试。作为一款自带热点的App，社交媒体上出现了一面倒的好评：大家都升级12306了吗?新版本的体验变好了!

评论者云集：“是的!”“同感!”

时针拨向2018年，我们见证了文章开头那一幕。2018年春运共计运送29.8亿人次，累计输送旅客3.82亿人，归乡的游子们点击屏幕，无形的票面凭证在数据信道中流转，数千万人回到家乡与亲人拥抱，列车冲破雨幕，引擎在晨风中轰鸣。

代码背后饱含悲喜，他们路途通畅，安稳无虞。

那一年，火焰从无声处燃起，将要照彻长夜。

　03 群山之巅

首战告捷，mPaaS奔向更险峻的山岭。

或者说，是更多崇山峻岭选择了它。自12306为始，一众金融机构向mPaaS抛出了橄榄枝。2018年3月，刚从12306项目中抽身出来的杨薇马不停蹄转投广发银行，这是一家成立30余年的老牌股份行，同时也是mPaaS服务的首个金融行业客户。

作为总资产达到2.6万亿的庞然大物，广发银行面临的问题远比12306复杂：它的业务可不仅仅是购票售票，更有借贷、还款、理财、商城，众多业务模块纠缠在一起。mPaaS团队只能边拆边改，将一团乱麻的业务化为框架上可以灵活插拔的组件。

部署、测试、投产，蚂蚁集团员工在广发银行来来去去，为新框架的搭建扫平障碍。8月中，广发银行信用卡App“发现精彩”率先上线，手机银行App直接承继了它的部分子功能，开发进度紧随其后。

“这也是mPaaS平台的优势。只要是使用mPaaS开发的功能，就可以直接复用。”在教会广发银行技术团队使用mPaaS之后，杨薇终于清闲了一阵子，她只在手机银行App上线之前去看了一眼，一切运转如常。

《一代宗师》讲武学：过手如登山，一步一重天。

技术何尝不是如此?登临群山，步步不敢怠慢。

山路险峻难行，幸好mPaaS也已今非昔比：2015年至今，mPaaS已经迭代了三个版本。从专注网关、消息推送等核心能力的mPaaS 1.0，到加入了发布平台、热修复、离线包等功能的mPaaS 2.0，工具库日臻完善。张亮形容，这时的mPaaS已经具有“颠覆传统金融机构研发模式”的潜力。

2017年底，mPaaS演化到3.0版本。在智能化方面的技术积淀，从App研发、发布到分析、运营的全生命周期管理，让它跳出一个单纯开发框架的领域，成为一座坚实的“移动中台”。

我问祁晓龙：如今的mPaaS相较于市场上其他竞品，你认为最特别、最不可替代的功能是什么?

他给出的答案是：小程序。

“对金融机构客户来说，小程序是一个非常新的概念。”祁晓龙说，许多金融机构希望做一些开放性的尝试，让更多合作伙伴入驻自身App，开辟新的流量通道。这些“外部入驻”从前是以H5页面居多，受制于呈现方式僵化、加载时间长等问题，用户的体验并不好。

房东急于将空屋出租，租客却苦于不得其门而入。小程序后来居上，为这些“房东”和“租客”指明了一条新的道路。

“mPaaS承担的一个重要职责，是用自身的技术创新带动客户的业务创新。”张亮对这个问题看得更透彻些：过去几年，银行业开始提出“开放银行”的概念，试图让银行变得无处不在——说白了，就是让银行的更多业务直接融入到场景之中。

这是一个超前于时代的概念，没有人说得清“开放银行”的未来在哪个方向。金融机构们把目光聚焦在支付宝的“小程序生态”上，这种模式把轻量化的入口堆放在旗舰级应用上，种类繁多的功能和服务被分门别类，用户就像在巨大的母舰上凭栏四望，跃上一艘快艇，即可乘风破浪。

mPaaS 3.0顺势而为，将小程序能力拆分为一个纯技术方案，供客户任意调用。金融机构以小程序为载体推进自身的业务开放，第三方也能够通过小程序入驻App，进一步丰富业务场景。“这是他们愿意去探索和尝试的一个方向。”祁晓龙说。

如今你再打开12306，会看到那个传统的静态主页不见了，取而代之的是各类入口：酒店住宿、休息厅接送、出行保险、扶贫商城……App本身构成了一个多元的中转站，越来越多相关功能被集聚在一起，不同的业务场景被打通，得以触达到更多用户。

用著名的“长尾理论”来诠释，这也就是那部分沉默的、一直以来被忽视的“中长尾”用户。许多金融机构埋头深耕多年，才惊觉这批数量庞大的无声者，他们长久以来不发一语，他们的价值却不容被忽视。

长尾遥遥垂下，指向无人涉足的空白地带。

那是互联网的下一个必争之地。

　04 于无声处听惊雷

无人区，通常意味着贫瘠的荒原。

但蚂蚁习惯于挖地三尺，在渺无人迹的荒野上追索宝藏。在拿下头部客户的订单之余，mPaaS也试图把重构自身的能力交到更多“中长尾”客户手中。

来，再让我们回到2017年底。或许你还记得，那个时候的杨薇正在12306驻场，她和蚂蚁的同事、铁科院的同僚一起忙里忙外，为“保障春运”的政治任务贡献睡眠时间。

同一时刻，远在江苏宿迁的汪晓涛开始犯愁。

这个面相和善的男人是江苏民丰农村商业银行研发经理，这是一家总资产400多亿、扎根于江苏省宿迁市的农商银行。由于旗下一款名叫“宿速e”的线上贷产品开发厂家“战略转移”，江苏民丰不得不把这个项目接回到自己手中。

对汪晓涛来说，这是个颇有点烫手的