8月25日,国内头部母婴社区平台宝宝树发布2020年度半年度业绩公告,公告显示,旗下宝宝树孕育App的月平均活跃用户达2040万,较2019年增长7.9%,用户次月留存率增至65.2%。得益于产品、服务、体验的优化升级,宝宝树上半年用户流量继续领跑行业,进入“价值创造型增长”新周期。

提升以内容、工具、社区为核心的产品力 驱动内生性增长

当今社会波诡云谲的互联网竞争格局之下,增长是一个被无限谈论、也令人倍感焦虑的话题。在多边网络中,尤其需要平衡消费侧增长与供给侧增长。当通过改善供给结构特别是带来优质和更多元的供给时,能够倒逼消费侧增长。根据应用市场的公开资料,宝宝树孕育App于2020年上半年更新了近30个版本,在产品、功能、体验上做了大量的优化升级,不断带来更多优质多元的供给。

1、上线直播功能、更新视频内容,内容体系、形式更加丰富立体

2020年上半年,宝宝树孕育App上线直播功能,推出视频内容feeds流,进一步丰富内容形式、完善内容体系,以满足新生代消费者的需求。根据艾瑞新近发布的《2020年中国互联网母婴新生代研究报告》,七成以上的用户偏好短视频内容、近半数的用户偏好使用直播形式,获取母婴信息或者决策购买商品。

自年初以来,多个PGC视频内容和栏目面向用户推出,宝宝树旗下IP宝宝树研究院策划的多档原创视频栏目,与北上广三甲医院一线专家联合打造的专业科普栏目“宝宝树专家团”、主打婴幼儿营养和辅食的栏目“宝宝三时三餐”、邀请站内外优质达人创作者参与的育儿生活分享类栏目“原来你是这样的妈”、破解孕育谣言的趣味科普栏目“靠谱吗”等视频栏目陆续上线。今年6月,联合知名主持人李艾共同打造的明星孕育知识分享类短视频栏目《育儿官TIPS》上线,赢得用户好评。

不止于此,宝宝树的达人和用户也生产了大量的视频内容。上半年,为了引导和促进用户形成视频内容的生产和消费习惯,1月,宝宝树与萌煮联合举办辅食大赛,吸引数百位辅食达人入驻,并吸引265487位用户参与了活动,5月母亲节期间“最爱妈妈菜”活动吸引17345人参与互动(点赞),产出数万条视频内容。

直播作为一种更即时性的互动形式,可以让专业内容的展现更加直观高效,同时更是构建了一个直接互动的空间场域,参与的各方能够更加充分地交流信息和感情。宝宝树目前已上线多档内容直播栏目,包括《原来你是这样的妈》、《成长树乐园》、《喂什么呢》等,从妈妈到宝宝,从专家解读到达人经验分享,从孕育硬知识到早教小游戏,应有尽有。今年4月,宝宝树与天猫母婴、58到家等联合推出2020年首档母婴直播综艺IP《最强月嫂之金牌育儿经》,邀请金牌育儿师、母婴专家等做客直播间讲解育儿知识、种草“育儿好货”。

2、问答和圈子焕新升级,除了小家还有“朋友圈”

根据艾瑞近期发布的《2020年中国互联网母婴新生代研究报告》,近八成用户为社交分享互动、获取母婴信息使用母婴App,其中社交分享的行为中以寻求母婴问题解答为主。

数据来源:艾瑞咨询《2020年中国互联网母婴新生代研究报告》

作为宝宝树孕育App最强抓手之一,宝宝树的社区氛围和活跃度一直为用户所认可与称赞,一方面源于妈妈们天然的分享和交流需求,一方面得益于丰富而精准的互动链路的搭建、互动内容的组织运营等。早在2011年,宝宝树尚处在PC时期就已经上线圈子,同预产期、同一家医院或城市的孕妈们组成了千千万万的圈子。根据宝宝树上市招股书,截至2018年6月30日,社区共有近33万个圈子,活跃的圈子超过7,000个。今年上半年,为满足用户私密性、小范围社交的需求,宝宝树上线圈子自定义功能,用户可以自定义自己的小圈子,在线上社区组建自己的“小家”和“朋友圈”。

同年,宝宝树上线问答产品,宝妈们在社区里问问题,会被算法推荐到已经历过该孕龄段、或有相似经验的宝妈们面前,从而获得宝妈们的经验传递。今年上半年,问答不再是以往的“完全被动等待式”问答,提问者可以在提问的界面标注当前问题的迫切程度,系统会根据算法把该问题自动推送给精准用户去回答;同时问答版块增加专业编辑和专家回复机制,即当问题确实特别迫切的时候,系统会推送给专业人士,从而让问题能够更及时有效得到回答。

宝宝树孕育APP 圈子&问答

问答和圈子产品在很早期就已经上线,使得宝宝树的社区互助氛围起步早、积累厚、有传统,孕妈们在这里更能收获归属感和成就感。根据尼尔森《2020母婴消费洞察报告》,在母婴App中,宝宝树更能吸引用户在其平台上主动搜索话题、参与或发布评论等,其互动价值和社交深度明显高于行业平均水平。与其他App搜索一个问题往往需要付费获得答案或者0结果不同,宝宝树会给你不一样的反馈,例如很多孕期小知识、要不要给小月龄宝宝包襁褓等问题,通过搜索宝宝树,可以发现很多宝妈会面临同样的问题,一些有经验的宝妈或持有育婴师证书的PUGC创作者则会给出经验或者建议。

数据来源:尼尔森《2020母婴消费洞察报告》

3、优化核心痛点工具,开发创造新场景工具

根据尼尔森《2020母婴消费洞察报告》,新一代母婴人群在孕育阶段对工具有更高的依赖,使用的工具种类及个数相比过去更加多样,对自身健康的管理也有了更多的关注。

数据来源:尼尔森《2020母婴消费洞察报告》

纵向来看,宝宝树一直保持着产品功能创新的排头兵节奏,先发制人的优势在于,新的用户会因为这个新功能被吸引下载,老用户在新功能中形成了珍贵的记录后就会形成更强的粘性。从横向出发,尽管很多App都有同样的产品,但是提供给用户的体验却会因为细节而千差万别,宝宝树一直非常重视用户的体验,每一个新老产品功能都在不断地优化升级。事实上,宝宝树正在创造越来越多的工具小爆款,形成乘法效应,成为吸引用户增长的钩子。

一旦开始备孕或者发现自己怀孕了,宝爸宝妈都会非常担心吃错东西影响胎儿发育、或者希望补充合适的营养来促进孕妇的身体健康,为此,能不能吃、能不能做等作为宝宝树孕育App的爆款小工具,一直深受用户的喜爱。为进一步提升用户使用过程中细节体验,宝宝树对其进行了优化。以能不能吃为例,新版增加了“食物黑白榜”,用户可以看到筛选的年龄段内可吃、少吃、慎吃、不能吃的食物名称及详细信息。

宝宝树孕育App“能不能吃”小工具

一方面,宝宝树不断优化升