云南省瑞丽市,坐落于中缅边境上,市区离边境口岸仅5公里,这里是中国西南最大的内陆口岸,也是云南参与共建“一带一路”的一个典型城市。
就在这样一个集“一带一路”、少数民族聚集区、边境自贸区等多重优势于一身的边境地区,一家小小的家电零售店铺却异军突起,成为经过两个国家人民双重认证的“跨境好店”,这就是朱光才经营的德宏瑞丽市苏宁易购零售云店。
(图:朱光才在门店中)
这里的村民们淳朴热情,门店的熟客时常带着周边的新人来消费,30%的消费者都是傣族、景颇族、德昂等少数民族,其中不乏境外顾客光顾朱光才的门店。
“明星店长”创业加盟零售云
今年4月30日,朱光才带着长达6年的家电销售管理经验和积累的人脉转身投抱零售云。开业期间销售额就突破了60万,这给他的前行之路带来了莫大的鼓舞。
(图:朱光才门店开业现场)
加盟零售云后,朱老板在活动策划和激励政策的制定上更加灵活。门店在经营过程中遇到产品疑难问题、门店人手不够的时候,拨打一个电话,平台工作人员都会在第一时间响应,来到门店进行一对一的帮扶与支持。
“门店刚开业期间,一直有苏宁的伙伴在帮我进入状态,帮我度过了磨合期。”在熟练地掌握了零售云管家、云货架等工具后,朱光才快速进入了“零售云状态”。
周边居民爱上网购,门店成边境“传送带”
朱光才充分利用其社交平台上的7000多个好友,帮助门店实现私域流量的聚拢。
开业短短4个月,瑞丽店就建立了5个社群,社群粉丝高达2000余人。此外,朱光才还收获一批缅甸的忠实顾客,仅推客粉丝就达400余人,每月的推客销售保持在40万,累计推客销售超过200万。
(图:朱光才通过社群达成订单交易)
经营过程中, 朱光才充分发挥自己在当地的人脉优势,让门店成为边境线内外居民之间的传送带,“我店里的商品,大部分是在办完手续缴纳税款后就销往境外了。如今靠着这家店做着跨国生意,这是我做梦都想不到的。”
来自缅甸的顾客也越来越多,他们的首选往往是中高端机型,客单量动辄过万元。不到半年的时间朱光才所经营的瑞丽店销售规模超越了本地经营近30年的传统卖场。
(图:朱光才门店店员给少数民族送货)
“最远的时候,给60公里外的景颇族同胞送过电视。”朱老板感慨道,那一次和运输师傅到了当地后已经是晚上,热情的少数民族同胞还邀请了他们一起跳舞。“那边宽阔的地方很多,还有树龄超千年的古茶树,如果不是为了送货,我一辈子也会看到这番美景。”
在这个中国西南中缅边境,一家苏宁易购零售云店,成就了一个创业者的美好梦想,也改变了边境百姓的生活,背后更是寄托了零售行业渠道不断下沉与变革的希冀。
