9月23日,WRE消费品营销科技峰会在上海成功举办,千匠网络荣获“最佳数字化解决方案”奖。
达美乐披萨、太太乐、上海家化、联合超市、庄臣、上美集团等百多家快消品企业参加了本次会议。来自可口可乐、卡夫亨氏、亿滋、加多宝、康师傅、美的、相宜本草、LVMH、法芙娜、钟薛高、滔搏运动等知名品牌企业嘉宾分享了新消费时代下关于零售趋势、数字化转型、数字化赋能、B2B战略、品牌发展等方面的经验与见解。
千匠网络作为企业互联网新商业平台服务提供商在会上进行了“如何通过数字化创新渠道赋能,重塑品牌竞争力?”的主题分享。
千匠网络以赋能企业数字化销售为使命,基于企业互联网中台架构实践及技术,助力企业线上数字化销售转型和商业创新。累积服务客户超过千家,覆盖服装服饰、食品饮料、箱包鞋帽、美容个护、珠宝饰品、家居、3C等各行业。
无论是快消品企业还是其他行业企业,千匠网络发现,虽然在传统的渠道建设上已经建立了一定的能力,但随着消费者端和渠道端的变化,越来越多的品牌在渠道的快速增长上遇到了很多瓶颈,企业在渠道的连接和渠道的数字化面临了诸多的挑战,包括渠道的线上线下共享、营销方式、商品、价格体系等数字化管理的难题。比如:线上线下渠道业务无法统一运营,导致全渠道业务无法高效协同,新消费玩法无法实现;在营销上,促销方式和营销手段单一,新会员招募难,潜客和粉丝运营弱;营销活动确实统一的规划和管控;缺乏面临营销全生命周期的管理;缺乏统一商品模型和商品结构定义的支持,以及统一商品信息维护机制;只支持部分商品全渠道场景,直营加盟不互通;库存没有全渠道拉通,库存数据一致性不足,缺乏预留库存,库存预警,库存信息不能实时可见;单品牌线上线下会员割裂,多品牌会员互不相通;会员基数低,积分割裂;会员忠诚度低,复购低;会员体系及权益体系缺乏系统性的设计和运营;缺乏整合新零售、全域营销组织能力,线上线下割裂。多品牌电商部门散落在各品牌事业部内;对于面向新零售、新商业、新渠道等创新场景的探索缺乏统一设计;
千匠网络针对企业的这些难点,整合微信的能力建立围绕品牌为主体的B2B2C网络,提供整个供应链数字化连接和交易工具,帮助品牌构建私域化的渠道生态,赋能经销商,连接门店、KOL和终端消费者,增加各环节销售量和销售额,从而达到整体利润的提升。
整套解决方案可以拆分为B2B订货业务、B2C门店开店业务、C2c社交零售业务场景:
1、B2B订货业务:以订货小程序为核心,打通B2b场景信息通路,赋能品牌及经销商盘活线下一线战场。支持经销商运营独立的B2B商城,选择商品定价、上架,设置营销活动,商城装修等;
2、B2C门店开店业务:经销商为旗下门店开设线上店铺,帮助终端快速开设自己的云店铺。结合相关数据完善用户画像,利用微信广告能力精准触达消费者。物码结合,承载多类营销活动直接触达;多种互动玩法(抽奖、投票、社区、小游戏)刺激购买,提升品牌体验;通过服务号组件,建立稳定持续服务
3、C2c社交零售业务:通过以社区团购、社交分销、拼团等的社会化传播的方式,助力品牌商业绩的提升。可以赋能门店导购丰富销售场景,增加销售业绩。消费者可以申请成为KOL,通过推送商品链接在交易后获得一定的返佣。
通过千匠网络统一的业务中台、数据中台支撑对所有端的运营,对各个端的商品、订单、会员、价格、库存形成统一的处理能力。
