这是一个社交无处不在的年代。因而，在社交媒体疾速兴起的年代，简直一切的品牌都一窝蜂的冲进了微博、微信的怀有中，但并不是一切品牌都可以因为有了社交使用就可以添加销销量。和线下出售相同，人气决定了商品的出售。有的品牌与粉丝玩得不亦乐乎、如火如荼，由社交转化成出售即是很天然的工作了；而有的品牌不管是微博仍是微信都门庭寂静、无人问津，转化率也高不到哪去，最根本的仍是没有理解网络社交的真正寓意。
其实，和线下的媒体广告不相同的是，社交媒体更注重的是联系推行，也即是打造双向的互动联系。这样的互动联系可以让品牌与粉丝互相增进知道，乃至构成情感的枢纽，维护得好会无形中提高客户对品牌的信赖度。换句话说即是品牌与粉丝的互动联系是决定出售成功的要害因素。做一个简单的比方，假如品牌与粉丝构成了近乎于母子（女）联系，那么，由粉丝转化为消费者的可能性就肯定高，公司的销量也就不必忧虑了。
在理解了社交媒体的内涵寓意后，运营的难题就方便的解决。首先是要给品牌的形象进行人格化的定位，也即是品牌期望以什么样的形象与粉丝进行交流。
除了形象定位外，对论题的掌握也极为要害。很多论题的产生都是瞬间稍纵即逝，这就需要运营人员对于业务有着非常深入的了解和独特的体会，才能够正确的传达出产品特性。
要让账号活起来，就少不了实在有效的活泼粉丝和定制化的活动，这些都是极能检测运营人员的详尽水平。为了挑选真实有效的粉丝，互动派母婴运营组为恬爱奶粉精准导入大数据分析东西，从5亿微博用户中挑选出有关婴儿、奶粉、育儿等要害词的方针粉丝，并经过自动谈论、重视来与他们进行互动，吸引他们重视恬爱品牌账号并结尾成品牌的粉丝。有了一定量的实在粉丝后，不只要细心、及时回答每个粉丝的问题，还要经过定制化的活动来激活粉丝的活泼性。为此运营人员联系商品信息开宣布对于微信的 恬爱"营养大冲关" 游戏，上线第一天就有5千多人参加并转发到朋友共享，当天的曝光率突破了10万，也使更多的粉丝知道到了恬爱商品的中心价值点。
总的说来，社交媒体是培养品牌与粉丝联系的"大摇篮"，而母婴品牌的方针受众多为年青的母亲人群，他们在社交媒体的重视点和行为习惯都与其他粉丝有着显着的却别，母婴品牌的运营人员只要像母亲对自个的孩子相同的详尽，发现和挖掘粉丝的需要，才干疾速、有效地在社交媒体上为品牌塑造形象、传达口碑、精准引流和销售转化。
