长时间无规律掉线

ADSL掉线故障三:PPPoE虚拟拨号用户,使用路由器拨号.最近一段时间,每天晚上7点至8点之间会无规律掉线,掉线之后,重新拨号就可以重新上网.由于使用路由器自动拨号,客户机的感觉仅仅是闪断一下就恢复了.

故障解析:由于使用路由器自动拨号,路由器的日志文件会记录每一次拨号的记录,为此,查看日志文件就可以看到掉线的原因.不过,路由器中无法查看出掉线时的症状.为此,只能摘除路由器,用单机查看掉线的具体症状.

路由器日志

摘除路由器,使用Windows XP内置的拨号软件上网,发现掉线时,宽带连接会自动断开,然后手动点击连接之后可以上网.每逢周末和周日,掉线的频率会更高.检查了ADSL宽带线路,一切正常.无奈之下,只能求助宽带运营商帮忙,客服人员解释说,由于宽带用户急骤增加,宽带服务器在上网高峰期不堪重负,用户只能重新拨号,使用另外一台服务器提供的宽带接入服务.

使用另外一台服务器提供的接入服务,非常稳定,而且不掉线.拨号时,能否指定拨号服务器呢?在路由器的设置中,可以指定拨号服务器的名字,这样,拨号时就可以直接使用指定的拨号服务器,这样就不会出现高峰期掉线的故障了.

故障点评:处理ADSL宽带故障时,最好用单机环境,这样可以更加直观的看到故障的表现.使用排除方法检测用户端宽带没有问题时,一定要拨号宽带服务热线咨询服务端是否有问题.电信ADSL宽带客服热线10000;网通ADSL宽带客服热线10060;铁通ADSL宽带客服热线10050.

无法打开网页无法登录QQ

ADSL掉线故障四:24Mbps速率的ADSL2+宽带用户,上行速率是1Mbps.使用Windows XP内置的拨号软件,上网过程中频繁掉线,但宽带连接仍然有数据流,只是无法打开网页,也无法登录QQ.

故障解析:掉线时,查看用户正在使用的互联网应用,发现用户正在使用BT客户端下载电影.会不会是BT出了问题呢?把BT关掉之后,掉线的故障排除,看来ADSL宽带掉线真的是BT客户端惹的祸.如何才能在不断线的情况下使用BT下载文件呢?

其实,诸如BT等P2P下载软件,都提供了"预防断流"的功能,将此功能启用之后,ADSL宽带就不会因为数据流量过大而断流,最后导致掉线.由于BT等P2P下载软件在下载文件的同时,还要上传文件,为此会占用大量的带宽.为了不影响用户使用其他的互联网应用,可以对BT等P2P下载软件的上行带宽进行限制,这样不仅可以让BT下载速度更快,还能保证其他互联网应用的流畅运行.

故障点评:一些互联网应用非常消耗带宽,如果不加以控制,将可能导致宽带断流甚至断线.为此,必须对一些特别消耗带宽的互联网应用加以限制.

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