三、微博在现代企业营销中的价值

1.微博可以降低网站推广的费用

Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎有强大的博客内容检索功能，可以利用微博来增加被搜索引擎收录的网页质量，提高网页搜索引擎的可见性。利用这一优势只要在微博网站上开设账号即可发布文章，而且目前发布微博文章都是免费的。当一个企业网站知名度不高并且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，此时则可以利用”微博”为本公司的网站做链接。企业管理者还可以在微博内容中适当加入企业营销信息达到网站推广的目的，这样的微博推广成本低，且在不增加网站费用的前提下，提升了网站的访问量。

2.以更低的成本维持顾客关系

企业管理者可以借助微博平台发表观点，读者可以发表评论，管理者可以回复读者的评论，因为微博的实时实地性，管理者与读者的沟通会更及时，更便捷，因此可以更好地维持与顾客的关系。

3.微博有利于加强内部沟通

企业通过创建微博，一方面可以宣传自己的产品，另一方面也可以很好地阐述自己的经营理念。一些企业家在自己开设微博的同时，也要求企业的员工普遍开设微博，如恒信公司总裁李厚霖就是这样。员工是企业微博的首要关注群体，最早的反馈信息往往来自企业内部。员工访问企业微博，可以获知领导者的所思所想，领会其理念和价值观，掌握企业的工作中心和重点所在。同时，也会提出自己的见解，其中往往不乏有价值的建议和意见，这对于企业改进产品、了解员工的所思所想、发现人才都是非常有益的。

4.微博是危机公关的有效方式

当企业出现危机事件时，通过媒体消除负面影响是一个有效的方式。媒体渠道不仅包括报纸、杂志、电视等传统媒体，也包括互联网时代的新媒体，如博客、微博。在微博里，企业家通过与网友的面对面交流，以诚恳的态度相对，能更好地达到危机公关的目的。2009年11月初，由于物业纠纷，北京建外SOHO被传将“停电停暖”。作为SOHO中国的掌门人，潘石屹在11月10日发出了名为《建外SOHO雪天断电停暖，居民急切等待政府救援》的求救信，在信中潘石屹提出了一个过渡方法——由潘所属的北京丹石投资管理公司代理收缴物业费。正是这封信将潘石屹推到了风口浪尖，CCTV的报道称建外SOHO很正常，停电停暖是潘石屹一手策划的谣言，更有人推断潘石屹此举是为了让自己的物业公司来接管建外S OHO。在面临严重的公关危机时，潘石屹通过微博进行澄清。他措辞诚恳，在情感上赢得了网友支持。这场风波让潘石屹的微博粉丝激增至近30万，网友对潘石屹的好感转化成SOHO中国的口碑，向更多的人传播。

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