二  百货类商品用户类型

百货类商品跟日常生活、跟自身的身体需要和心理需要紧密联系。通过挖掘用户对于不同品类的不同诉求以及诉求的不同程度，可以看到，会产生逛大类页需求的用户主要集中在基于某种身体需求（清洁皮肤、清洁环境、饮食……）或者某种心理需求（学习、扩充视野、尝鲜……）上的目标不太明确、以及跟风从众的人群上。

比如，才烫了头发，不想去洗发店修护太贵，就打算在网上找找好一点的洗发水，具有修护作用的；再比如，换季了，看看有啥新出的护肤品刚好可以用的。

对于有一定目标的用户来说，基于想要解决的问题发散出一些相关因子帮助用户做决策，比如突出功效作用、针对性别年龄的一些推荐、季节性推荐、同类商品对比、人气商品、好评商品等等。对于目标模糊的用户来说，更需要建立情景导购或者热门话题（比如近期了不起的盖茨比这部电影很火，感兴趣的用户可以买原版书来看看等等）、并通过一些大型促销、新品曝光、热销商品、口碑商品让用户觉得有东西值得买。

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