2021年电商发展的5个趋势预判

2020年已经过去，电商总体环境不容乐观，很多商家反馈，没有赚到钱，并且对于未来的电商发展趋势看不清，不知道接下来重点是什么？

我作为一个电商行业的观察者，分享一下我看到的变化和趋势，希望对大家有所启发和帮助。

趋势一

私域的流动化加强

视频号的打赏和连麦功能出现之后，犹如一个练武奇才突然打通了任督二脉，瞬间变得战斗力爆表。改版之后的视频号，吸引了一大批各行各业的大咖入局，龚文祥、波波来了、桔子会廖桔、牛气学堂海浪、悟空掌柜王栋、斑马潇掌柜……

我自己也是受大咖影响，最近开始投入视频号

为什么大家这么积极，是看到了什么机会吗？

微信是全国每个人的身份证，是国内互联网流量的天花板。微信的用户量是中国互联网用户的总和。

之前的微信，代表的是私域流量。

大家做的核心工作就是，把人加到微信，然后建立社群，触达他，链接他，营销他，让他成为顾客，成为会员，甚至成为合伙人。不管是微商模式，还是社交电商，社群电商，都是这样的思路和操作手法。

每年有超万亿规模的交易，来自于微信私域，来自百万计的各种“私域鱼塘”，大家在里面圈人营销。这就是私域的电商生态。

现在，视频号来了

视频号是每个人的名片，他不是只有好友可见的朋友圈。在理论上，视频号是有可能被全中国任何一个人看到的，他的链接没有上限。

之前的微信私域，是纯私域，这些私域用户是相对稳定的，大家各自玩各自的。但是有了视频号之后，每个人的私域，都是别人的公域。

就像突然有了一条河，把所有的私域鱼塘都串联起来了，鱼塘里面的鱼可以自由游动。这时候，你的鱼塘就不在稳定了。即使你把用户加到微信，加到微信群，给他一个会员身份，上线一套分润系统，甚至给他一个名义的合伙人，都不一定可以绑定他。

一旦私域开始流动，很多目前已有的商业模式将会改写。

社群团购、社区团购、社交电商、自媒体电商、品牌自营私域等，都将会被彻底改变。

这样的新生态下，如何吸引用户长期停留和消费？

我觉得核心是，你自己IP的吸引力，你的品牌吸引力，你的背后的团队实力，你的商业模式的吸引力，你的产品的口碑和价值塑造。

张小龙说，视频号是未来商业的官网和名片，我觉得恰如其分。这个官网，价值远远超越目前的官网，他不仅仅是展示，还是服务的输出，是IP的打造主阵地，是和每一个用户面对面交流的场域，是品牌IP化的集中体现。

当私域不在是你的自有资产，你该怎么办？等待你的有2种结果

要么积极改变，成为头部的流量黑洞，创建自己的IP和产品，自己成为自己的渠道和代言人；

要么等着被人挖墙脚，把你的顾客成为别人的私域，最终花钱买个坑位费，求着别人能不能直播带个货。

趋势二

流量的分散和集中化

流量的分散和集同时进行，集中在内容平台，分散在社群！

1、流量的集中：

大家都看得见。

目前流量最大的洼地就在抖音、快手、头条、小红书、B站等内容平台，这些平台吸引了大量的用户，每天花费大量时间。

最终，目前大家都有一个共识，就是做电商，不能不做抖音和快手，这是目前传统电商渠道之外最有增长潜力的平台。

因为有内容，就可以获得用户，有了用户的时间，就有了购物消费的可能性。

一次两次消费之后，用户发现原来在这些短视频直播平台购物，也是体验挺好，用户习惯正在逐渐养成之中。

优质内容对于流量有着天然的超级吸引力。因为我们都是需要去看各种内容，要么有趣，要么有料，要么可以消磨时间，要么可以获得快感。

电商购物对于流量是有着天然的消耗力。目前淘宝就是一个巨大的流量消耗机器，每天都需要巨大的广告采买来支撑这么庞大的交易量。

所以，流量的集中化的趋势还将继续，集中在头部的内容平台，目前看，抖音是排名第一的，快手其次，但是我看来，未来最有潜力的还是微信的视频号。

基于内容平台的流量集中趋势，建议：

1）重点布局抖音快手的自播，组建自播团队。未来，抖音就是新版本的天猫，是品牌的阵地，是电商的基本盘之一。

2）关注视频号的布局，未来的潜力增量很大部分在这里。

2、流量的分散

流量除了在内容平台聚集，最终强者更强，弱者淘汰。但是在另外一个空间，流量的分散正在进行，那就是私域流量。

因为有了视频号的出现，私域流量在微信内部可以快速流动，原来单个的纯私域流量，正在变成所有人的公域流量。

私域流量的流动性增加，直接会导致在微信端，每个IP都是一个流量源，都是具备卖货能力的渠道。

所以，十年前是一家独大的电商，后面是接着是2强争霸，接着拼多多崛起，有了三足鼎立，到了现在，各种社交电商，社群团购，社区团购出现，平台数量已经到了成千上万个，并且这样的趋势还在进行。未来，电商的渠道会继续碎片化。

未来电商的生意，要么是和几个巨头做，要么是和成千上万个小渠道合作，要么自己就是自己的渠道和平台。

趋势三

IP的价值增加

这里说的IP，不仅仅是版权IP，品牌IP，更主要是个人IP

这里，要提出一个概念，品牌的返祖现象。

第一阶段：个人IP品牌

在商业信息化之前，那时候没有电话、电报、广播、电视。

那时候要建立一个品牌，人们可以触达的社交范围很小，一般也就几个村，几个镇的范围。所以，大家可以看到，一些老字号品牌是不是听起来都像人名。比如张小泉剪刀，创始人就是叫张小泉，名字就是品牌，类似这样的还有很多，就像是武大郎炊饼，王二麻子年糕一样，直接用人名，最容易建立信任感。大家都知道，这个品牌就是隔壁村的某某某，基于对人的信任，自然信任品牌。

第二阶段：品牌IP时代

人类进入现代商业社会，有了各种媒体工具，大家足不出户，就可以看到各种电视广告。这时候，产品的影响力可以触达全国，如果依然还是用个人IP的品牌，会有不少限制，毕竟听起来有点土，不够高大上，也不太利于品牌在电视这种媒体的传播。所以，这个时候，知名的品牌，都变成了各种高大上的名词，诸如华为、联想、可口可乐、奔驰宝马……我们现在就处于这个阶段的末期。

第三阶段：重回个人IP品牌（品牌返祖）

随着互联网、5G、直播、短视频等技术和媒体的发展，即使是远在天边，依然可以像在一个村子一样交流。有了直播间，一个主播分享，1000万个用户在屏幕前观看，就像100年前，一个大爷在吆喝自家的产品，门口有三五个路人驻足观看一样。改变的是对接效率，从1对3，变成1对3000万，从影响辐射一个村，到影响覆盖全国14亿人。

建立信任，最核心的还是建立人和人的信任。

所以，你相信一个品牌，更多是相信品牌的创始人。要建立深度的信任，从个人IP打造入手，无疑是最高效的。

所以，现在出现了很多新锐品牌，创始人就是品牌代言人，创始人的故事就是品牌故事。品牌的名字也更加接近人名。

比如王饱饱麦片，听起来就是姓王的一个女生，做了一个吃了容易饱，但是又不容易胖的产品。

比如薛钟高，听起来也像是一个人名，薛高是雪糕的谐音，并且中间的钟字，本来创始人想用中国的中字，但是注册不了，结果换成钟字，品牌本意是做中国的雪糕的意思。品牌像人名，反而让用户更容易记住。

个人IP更加容易打造，更加利于传播，更能建立强信任。所以，个人IP在未来的商业环境中会更加重要。

我认为，每个创始人老板们，都要有意识去打造个人IP，这就是未来商业的发展趋势！

趋势四

新品牌崛起

新品牌崛起，主要是新消费品牌的崛起。

就在这一两年，快速崛起的新消费品牌案例，比比皆是，很多，诸如完美日记、花西子、鲨鱼菲特、王饱饱、李子柒、泡泡玛特、元气森林、茶颜悦色、三顿半、拉面说、珂拉琪……

为什么新消费品牌会是机会？

这是和我们国家发展的阶段和国情决定的。

中国所有消费现象的底层框架：

1.中国是最大的消费市场，需求端最大，是消费企业最大的机会。

中国有14亿人口，全世界最大。

目前这14亿人都在一个上升期的消费需求中。在总量上，去年中国社会消费品的零售总额是5.76万亿美元，排名世界第二，第一是美国6.04万亿美元。不出意外，中国的零售总额应该很快会超过美国成为第一，这是一个很重要的变化。

中国的经济，目前依然处于快速增长中。但是因为各种因素，大家都觉得目前国内的经济并不好，压力很大，大家赚钱也很难。作为企业老板，面临着很多不确定性。大家都在担心，未来中国的经济是否会持续这么难？我觉得总体趋势上看，应该还是可以持乐观的态度，最起码在消费品领域，机会很大。

2.中国是全球最大最全的供应链，同时在需求端和供给端都最大，绝无仅有

中国有一些从来没有出现过的经济奇迹，比如全球70%的主要消费品的产能在中国，全世界都没有过这样的现象。美国和日本也曾经是消费品主要的生产国，但是在经历过几次产业升级之后，都转移到了其他国家。

中国未来也会有产业转移，但是中国是最大的消费市场，不可能大范围转移。即使未来的劳动力优势不是那么明显，用工成本增加了，但是基于产业带和供应链的整体优势，很多产品只有在中国制造，才是综合成本最低的。

在之前，很多跨国企业和知名品牌，用的是全球的供应链，这是他们的优势。基于全球不同地区的不同优势，大家分工合作，这样的效率最高，成本最低。

但是现在发生了变化，什么产品的制造，都可以在中国完成。中国拥有所有产品的完整供应链。这样的优势，其他任何国家目前都没有。加上最大的市场就在中国，工厂边上就是市场，综合成本进一步降低。

这就解释了，为什么特斯拉需要在中国开设工厂，因为制造成本最低，并且靠近最大的市场；为什么很多之前传统的零售巨头如家乐福、亚马逊纷纷退出中国市场，因为他们的全球供应链优势不在，竞争力还不如国内原生的零售平台。

为什么淘宝可以做起来，因为生产和消费的两端都很近，直接搭建一个线上的交易平台就可以了，平台充分发挥了无限对接的优势。你有什么产品，你有什么需求，直接搜索对接就可以了，大家互相之间充分竞争，比拼供应链能力和营销能力，把制造业的成本优势直接释放出来。

3.我们遇上了消费升级的历史阶段

消费升级是中国目前的一个历史阶段，经历了改革开发后的这30多年的快速发展，基础产品的生产已经饱和，广大人民群众已经解决了温饱需求，开始有了更高品质产品和更高层次服务的需求。

消费升级不仅仅是一二线的城市人群，更大的机会在于所有的人都有升级的需求，只是升级的产品价格段可能不一样。

比如今年的电动牙刷增量巨大，因为全民都在从手动牙刷到电动牙刷的升级阶段，只是有些人升级的是几千元的飞利浦，有些人升级的是19.9包邮的不知名品牌。

4.消费升级中的品类机会

在消费升级中，存在一个品类选择的问题。什么样的品类会有机会？怎么判断？

我认为，核心在于：“避开存量市场，去做新增量市场”

什么是存量市场？

比如智能手机，目前就是存量市场。基本上智能手机已经人手一部，如果新品牌要成长，必须是从已有的巨头手中抢市场，这样的难度是非常大的。

为什么老罗做锤子手机做不起来，最大的原因是入局时间晚了。老罗做手机的时候，智能手机已经接近存量市场了，要发展就必须和华为小米竞争。手机行业是一个高技术、高资本投入的行业，自然是综合实力最强的才有机会活下来。

什么是新增量市场？

1）新增量，可以是已有的品类，在当下有快速增长的用户基础。

比如彩妆领域，一直都有品牌在做。但是中国这几年，进入了化妆年轻化的周期。这个周期在台湾、香港、日本都曾经经历过，到了一定的阶段，开始化妆的年龄会变小，美妆会变得更加大众化。原来都是26岁以上才开始化妆，但是现在中学生就开始化妆了，化妆从一个特定阶段和人群才有的需求，变成了一个大众化的需求。并且中国是全世界最著名的化妆品代工基地，供应链不是问题。

所以完美日记、花西子等国产彩妆品牌快速崛起了！

2）新增量，还可以是开拓全新的产品和使用场景，创造新需求。

比如我们熟知的元气森林，不考虑营销层面的原因，为什么他可以快速崛起。原来大家对于水的需求，还是自来水、桶装水，后来出现了纯净水、矿泉水，在这个过程中，出现了娃哈哈、农夫山泉等品牌。再后来，已有的矿泉水市场也已经进入存量市场。继续做矿泉水，无疑是血海里面求生存，恒大冰泉就是例子。但是，有个创业公司换一个方向，开发做了一款气泡水，就做成功了，它就是现在的元气森林。

麦片的市场，也是已有的存量市场。雀巢、桂格等传统知名品牌已经占据市场多年，如果还是做同样的产品，基本上没有机会。有个创业团队，做了一个麦片产品，工艺上创新，把油炸变成低温烘干，在产品里面增加各种水果干和酸奶块，把冲泡的麦片变成了可以直接干吃的健康零食，直接创造一个新的使用场景和体验，结果大受欢迎，这个品牌就是现在的“王饱饱”。

知道了新增量市场的机会，下一个问题是：如何发现新增量的市场呢？

1.在存量市场中，做产品的创新。

参考方向：

1）增加功能。比如普通刀架增加消毒功能，就变成了消毒刀架；普通食品，增加功能性价值，变成功能性食品；普通牙刷，增加震动功能，变成电动牙刷；普通围巾，增加发热功能，就变成了自发热围巾……类似这样的功能增加，还有很多，大家可以结合自己的行业深入思考；

2）改变场景。比如冲泡的麦片，变成可以干吃的零食麦片王饱饱；普通的咖啡，变成无需搅拌，无需热水即可冲泡的三顿半咖啡；需要热水才能吃的方便面，变成无需热水就可以食用的自嗨锅

趋势五

平台的没落

平台的没落，目前很多人可能还没有看到，也不会认同。

我看到的是很多之前做的不错的头部社交电商平台下滑明显，有些甚至转型停止了平台运营，比如斑马会员就在去年停止运营，转型去做自有品牌AEP了。还有不少平台也是类似，转型做自有品牌的居多。

为什么会这样？

1、大平台机会不在

未来，已经基本上没有新平台有机会做到拼多多这样的规模和体量了。拼多多的出现是正好抢占了多个红利而冒出来的个例。并且随着微信生态的完善，微信内孵化第二个拼多多的空间已经没有。

之前有一批电商平台，在社交电商红利的助推下，创造了1-2年时间的快速增长，这样的增长其实也是用的微信内地社交红利，但是这个领域也仅仅出现了一个云集上市了，并且上市之后，情况也不太好。

到了2020年，已经没有资本愿意在电商平台的赛道再做投资了，因为大家都看不到希望，没有了上市的可能，整个行业自然进入的寒冬。

2、模式困境

传统电商平台的模式，都是花钱买用户，然后让用户尽量多的在自己的APP商城内消费。早期获取用户的成本比较低，所以这种模式还有可行性。后来用户成本增加，很多特卖平台开始倒闭。

到了16年左右，出现了云集这种社交电商平台，最大的不同是增加了社交裂变的玩法，通过398礼包，吸引了一波想赚钱的宝妈群体做分销，吸引来了大量免费新用户，这就是社交电商那几年崛起的原因，最核心还是降低了获客成本。

但是拉人头的礼包模式，随着政策监管的加强，变成了一个双刃剑，正规的大平台不得不转型。转型的结果就是获客成本再度大幅增加，没有用户，自然没有销量。加之外部环境改变，流量和用户都到了短视频领域，投资热点也变成新品牌。

模式困境难以改变，外部投资机构看不到上市希望，不肯持续烧钱，所以有了2020年的中小平台困境。

也不是所有的平台都会陷入困境，有一些平台依然会活的很好。这些平台的模式不是烧钱采买流量模式，而是依靠社群和私域流量，做用户价值的深度挖掘和变现。这样的平台，排除政策风险之外，依然会活的很好。

社群团购和社区团购，就是这种平台的典型代表。

社群团购，一般是起源于微商团队长。他们有自己的私域流量来源。就如目前比较头部嗨团、肉团、买买团、名义初品、微折购等，他们有私域的积累，并且有一套强大的培训裂变体系，可以实现低成本的获客。加之匹配高性价比的产品，一般也很少交税，价格对比正规平台优势明显，所以可以吸引一大笔私域用户持续消费。

所以，19年和20年，社群团购虽然竞争也很激烈，但是头部的平台依然活得很好。对于他们，最大的风险不是竞争对手，而是政府的监管。

社区团购，这是起源于社区的水果拼团。他的优势在于用户的线下属性，有很强的粘性，并且用户更多来自线下团长自己的私域。原来的社区团购模式，获取用户成本是很低的，是一个自然生长的销售模式。随着几大巨头的入局，目前这个赛道变成了巨头之间的烧钱大战。

社区团购的终局，应该是几个巨头之间排位座次，然后全国各种区域性小团购依然可以活的不错。他们的差异在于产品和用户。区域性社区团购，主打高质量人群和高品质爆款，依然拥有巨头不能比拟的竞争力。

还有一些平台，我目前还没有看到，但是接下来一定会出现。那就是基于微信视频号的超级IP而形成的超级私域平台，目前悟空掌柜王栋在做悟空健康，有可能是这个领域的潜力选手。

总结一下，未来传统模式的电商平台会没落，取而代之的是以社群、私域、视频号、裂变、超级IP为核心的新型平台。

总结

综合上述五个大趋势的判断，最核心的点是：目前正在处于急剧变化的商业环境下，如果你不快速改变，那么只能是越来越难。做好商品搬运工就可以轻松赚钱的时代已经过去了。

未来要持续赚钱，必须关注品牌、个人IP、差异化产品、私域流量！