2021私域流量，将开启流量4.0时代

在私域流量时代，高成本获客，平台截流将成为历史。为了让我们更好地理解私域流量，我们可以从流量发展史的角度，来理解私域流量这件事情。营销的发展史，可以说是流量的发展史。

总结下来，我认为流量的发展史，一共经历了4个阶段：坐销时代→行销时代→渠道时代→私域流量时代。

流量的1.0阶段是坐销时代

也就是说，通过距离来锁定流量。坐销时代，有几样东西很重要：

1）选址很重要。一个门店，只要有好的选址，意味着流量会自然上门。销售不需要出去，在门店里就能坐等客户到访。

2）广告创意很重要。特别以房地产行业为例，会在楼盘户附近进行各种户外媒体为主的广告投放，只要创意足够新颖，优秀，在主流媒体的广告力度越大，就越能吸引源源不断的客户自然到访。所以在坐销时代，也造就了广告这个行业。企业只需要支付不菲的广告创意费用，通过媒体广告或户外广告就可以吸引大批客户到访。这也催生了许多知名的4A广告公司，如奥美、灵狮、电通等。

3）装修很重要。好的装修和调性更加能够吸引更多客户到店消费，这点也不徐芸赘述了。坐销时代的流量特点是通过距离锁定流量，但缺点也很明显，就是距离也限制了流量。有效的流量半径通常小于1公里甚至更短。

随着竞争的加剧，同质化产品越来越多；自然到店的客人也越来越少，坐销模式开始逐渐失效。销售们为了生存，开始主动联系客户，主动走出去寻找客户。

开启了流量2.0时代-行销时代

刚开始，行销时代主要通过销售大量进行电销，或者按销售自己的方式出去寻找客户，并没有一套成熟的打法。但逐渐，也逐渐摸索出一些比较成熟的拓客模式。一般是先根据产品定位对目标客户进行画像，然后根据客户分布的地理位置或行业属性进行分类划分，再根据相关客户量和购买能力进行不同拓展模式的匹配。比较常见的拓客模式如陌拜，地推，直销，展会，会销，商圈派单，社区推广，异业倒流，企业团购等方式。

其实，不管在流量1.0的坐销时代，还是2.0的行销时代，企业都有在想方设法搭建属于自己的客户流量池。但是，随着互联网时代的到来，流量的分配方式发生了重大的变革。

进入流量第三个阶段，渠道时代

在PC互联网时代，当消费者看完广告后，不会主动到店或去咨询销售了，第一个习惯是上网去百度相关信息，然后进入到该产品的公司网站查看详细信息，最好很可能通过拨打网站上的电话或邮箱完成整个咨询和购买过程。随着其他互联网流量平台的崛起，比如淘宝，天猫，微信，头条，微博，抖音，视频等，消费者的时间越来越多地向线上转移。而线上，逐渐取代线下，成为新一代消费者获取品牌和产品资讯的第一触点。

有了第一触点的优势以及大量PC互联网和移动互联网的流量红利，企业发现，线上渠道的获客成本相比坐销时代的线下媒体广告以及行销时代的销售对推，要低得多，而且转换更加高效，并且，在预算不封顶的情况下，线上流量几乎取之不尽用之不竭。

于是这些公域流量池慢慢变成企业不可或缺的“营销毒品”。企业开始大量在线上渠道投放广告进行获客。这些公域流量渠道，大多采取了竞价排名的模式。意味着在同等条件下，价高者得。根据28法则，80%的企业为头部20%的企业做了嫁衣。

同时大家都在争夺渠道流量，给到渠道的佣金也越来越高，直接导致了渠道成本的大幅激增，企业利润也不断被渠道蚕食。更尴尬的是，企业虽然在这些流量平台上投入了巨资获取流量，但客户几乎全部被平台所劫持。

渠道也慢慢变成强势方。在这个过程中，企业很自然地，开始了自建私域流量池的探索。

微博、自媒体、会员系统，私域流量1.0的尝试。

2010年，中国进入微博元年，由于明星和意见领袖们的号召力，很快微博取代传统资讯平台，变为最流行和最潮的资讯社交平台。由于微博天然自带粉丝的媒体传播属性，微博爆发后，企业开始利用微博，跨出自建私域流量池的第一步。

在微博爆发后3年左右，微博营销也逐渐达到高潮，但微博营销的问题也很明显，用户上微博关注的主要是明星而不是企业，所以很多企业的粉丝基本都是死粉。

加上企业对微博营销的过度滥用，大部分企业，不论从流量的活跃还是转化都差强人意。除了在微博上的尝试，很多企业也开始重视搭建自己的会员体系，零售行业尤其明显。

从中大型集团到小型门店，都在逐步建立属于自己的会员体系。可以说，会员体系是私域流量池的前身。但早期的会员体系，大多以会员的手机作为主要联系方式，在触达的时候，大多通过短信进行触达。

由于大量骚扰短信和广告短信的存在，短信营销的效果也差强人意。尽管企业花了很多精力和成本吸纳了很多会员，但企业慢慢发现，会员的运营和变现比想象中要难得多。

微博和会员系统可以理解为企业早期在私域流量搭建方面的探索，而微信的崛起和爆发，真正改写了流量的规则。

也由此开启了流量4.0时代-私域流量时代

怎么理解呢？首先，要开启一个新的流量时代，就需要有足够大的流量红利。而微信，毫无疑问是当前国内最大的流量池，也是最大的流量洼地。这个流量池有多大呢？我们可以从微信公布的数据感受一下。

目前微信的月活跃用户高达11.3亿。根据Questmobile公布的数据，截止2018年底，中国的移动互联网总用户是11.3亿。

这说明，微信已经成为真正意义上的国民级应用和最大的流量平台。而20~40岁这个最有购买力的群体，他们每天50%以上的时间都泡在微信里。而整个微信流量的商业化，还只是刚刚开始。
微信开启了一个新的流量时代与百度、淘宝、头条等流量平台不同，微信是一个去中心化的流量平台。微信主张“再小的个体也有自己的品牌”。

也就是说，微信主张每个个体，都可以在微信上构建属于自己的流量池。那么微信将他的流量赋能给企业呢，那就需要一个流量容器的载体，或者说一个流量的容器。

这个流量容器的形态而言，微信主要提供的是有个人微信号，企业的微信公众号和微信小程序。

和其他流量平台不同，微信不会进行截留，反而会把流量在各种不同的场景释放出来。

比如说，每个人通过朋友圈可以影响身边的朋友，通过群可以影响群里的朋友，公司可以通过公众号制作高质量的内容，并对其粉丝进行推广和裂变，同时也可以通过小程序推广自己的产品，客户可以很方便从小程序上完成购买或预定的操作

而不像百度、淘宝等流量平台，如果我们在微信上进行搜索，搜索的第一结果分别是公众号和小程序，接下来是朋友圈里相关的内容，而不是商业广告。

微信搜索结果：企业的小程序公众号在首位，无商业广告小结一下，微博和会员系统可以说是企业在私域流量上探索的阶段性产物，追其本源，这两种产品形态，无法真正承担起“私域流量池容器”的使命。

而微信互联网的爆发，占据中国50%的流量洼地，不到1%的商业化利用率，真正意义上释放了一个时代的流量红利。而微信公众号和小程序的诞生，让私域流量池容器，真正在技术和商业逻辑上，完成了闭环。私域流量时代，也因为微信互联网的爆发，

真正开启了中国互联网的流量4.0时代。

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2021私域流量，将开启流量4.0时代

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