随着微信营销的盛行,大部分商家或者个人最常见的营销方式就是建立微信营销群。
越来越多的微信社群出现在我们微信的聊天列表中,有良好氛围的微信社群可以让我们从中获益,但是你知道微信群内无下限地索要红包,胡乱刷屏,不遵守微信群内规则的行径有多可恶么?你应该和我一样也遭遇过这样的行为并对此感到厌烦吧。
前几日,我被熟识的朋友拉进一个分销群,那时群刚建立,人数不是很多,且彼此不陌生,所以互相之间抢个红包,发发微信聊天,一切都很和谐。但随着群内人数的增加,群主没时间又疏于管理,微信群简直成了索要红包群。进群的人都要群主发红包,而且要金额较大的红包,群主没有回应便不停地刷屏,并@群主,群内其他人出面制止也是无效的,直到群主有时间看到才把此类人踢出群。群内大部分人反应,如果再出现这样的状态便退出群,群主发了群规并予以承诺,但管理方式上却没有丝毫改变,所以对于我来讲,还是没有保障。
无论是现在的微信群,还是之前比较流行的QQ群、社区,甚至在互联网还没有普及大众时,群体形式依旧存在,比如家庭,班集体,公司团队小组等。所以,不难发现,凡是能形成群体,一定是个体的意识思想、兴趣所好、利益等达成了共识,并且要想持续发展群体,必须有良好的群体管理。进入微信营销时代,体现的就是对于微信群的管理。有效的管理一定是不受时间、地点、人物等因素约束的,所以,微信聊天软件、微信群管理等衍生工具具备了出现的必要性,很大程度上弥补了人类管理的局限性:时间不够用,精力分散,人力成本高等。
于是,我向朋友提了建议,比如可以把管理群权限下放到群内的某些人,这样可以有效防止因群主时间不充足导致的群内乱象问题;可以设置敏感关键词,触碰到敏感关键词的人,直接被踢出群,这样就能够防止一些人索要红包、出言不逊等不可控因素;可以设置入群播报,新人进群自动发送欢迎语,实时加播群规,这样不仅活跃群内气氛,还可以规范群内秩序等,朋友认为建议很有效,但是可实现程度较低,因为这些智能化的功能是人力无法全部实现的。我告诉他,米云科技推出的“米云客服”可以实现上述所有功能,并且还有很多其它可利用的功能可以帮助有效管理微信群,是微信管理软件中出现的一股清流。
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