近年互联网渠道话语权越来越大，企业的获客成本越来越高，一般获取一个有效客户都是几百元，甚至互联网金融客户获客单价超过千元。而针对互联网海量用户的特点，获客成本绝对不容小觑。而在企业竞争过程中，注册用户的流失往往是让企业最头疼的，流失掉一个用户，有时往往不仅仅是浪费了获客那千元成本而已。

用户注册转化乃兵家必争之地

对于互联网企业来讲，每一个目标客户都是弥足珍贵的。每次企业的投放接触到终端用户，并且让用户心动从而采取行动，也许只会有那唯一一次的机会。而在这个时候，用户的注册操作，就不能出任何问题。对于金融类企业来说，这个问题更是重中之重。

很多时候企业产品的注册功能都不会有任何问题，唯一的风险在于不属于企业自身的“验证码”环节。“验证码”环节的存在是保障用户的真实有效性，避免虚假账号及垃圾数据的注入，而在这个环节中，由于目前主流的短信验证码到达率低的问题，用户流失率最高，而这往往是企业所不能承受的。

以互联网金融行业为例，通常很大面积的市场投放换来10个目标用户，其中1个由于没有收到短信验证码，放弃了注册，从而流失。往往更可能的是，这个用户流失到了竞争对手平台，比这些更可怕的是，这个用户也许是10个目标用户里最大的一个大客户，一个人在平台的投资额大于另外的9个人。这是一个概率的问题，但是对于产品，任何会影响转化率的环节都是应该被优化的，这样市场推广的投入产出比才会达到最优。

容联语音验证码，防用户注册流失

去年市场上也出现了一些验证码的升级方案，可以帮助企业有效地避免因验证码而出现的流失，容联语音验证码就是市场认知度较高的一个解决方案。从基本原理的角度来讲，语音验证码并不是一个门槛很高的产品，较为重要的是持续不断的运营后累积的技术和经验。从市面上的解决方案来看，这是容联的优势。

容联为合作企业的所有短信或者语音验证码用户提供统一的接入号，用其自主研发的语音验证码作为短信补充。这样只需要一个接口就可享受两种验证服务，当用户收不到短信验证码的时候可自动触发语音验证码。此外，终端用户也可以主动拨打接入号来获取验证码，验证码将以IVR外呼的形式播报，不会产生终端用户通讯费用。

在不断运营的积累上，容联针对产品的细节做了一系列的功课。比如，10W线并发，3-5秒下发，全国无盲区，响应速度极快。针对短信通道监管、垃圾短信拦截等原因收不到验证码问题，语音验证码支持400、12590显号，采用专用线路避开通道屏蔽及手机安全软件拦截，可有效提升到达率，保证用户不因验证码收不到而流失。此外，还支持个性化设置，播报速度、数字间隔时间随机多变，加上独有的背景音防破解技术，破解难度极高，更加安全，以此来解决企业注册用户流失的心头之患。

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